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　　文　苗兆光
　　混沌到底是一种什么状态？可不可以被描述出来？既然混沌是一种好的状态，企业如何营造出“混沌状态”？“混沌”能否被管理？如何管理？
　　一、寻找企业内营造混沌的场景
　　场景一：奇虎360在斯巴达方阵文化与足球文化之间的选择
　　两年前，笔者在奇虎360做顾问期间，亲历了奇虎360高管之间关于营造何种文化的讨论：一部分高管认为应该建立斯巴达方阵式的文化，斯巴达方阵是古希腊军队惯常采用的一种战法，核心是摆脱个人的单打独斗，代之以有组织的集团战斗，在任何情况下都要保持队形紧密，步调一致，要求参与者具有较高战术素养，需要长时间的队列训练才能做到；而另一部分高管则认为，应该提倡“足球文化”，既要能保持基本队形，又要能根据场上变化灵活机动，场上每个人都要根据足球的落点灵活跑位，也要根据别人的位置及时补位，决不能死守阵型，你不侵犯我，我也不侵犯你。奇虎360的董事长周鸿.是个极讨厌秩序的人，他认为虽然斯巴达方阵可以做到锐不可当，但机动性太差，竞争发生改变时，很难及时调整，满足不了互联网行业快速的变化节奏和对创新的要求；最终奇虎360选择营造一种“足球文化”的氛围，既强调团队合作的节奏感，也不为强烈的秩序所制约。
　　场景二：一家上市公司两位创始人之间的治企理念的分歧
　　W公司是一家在上海证交所上市的公司，经营状态良好，但在两位创始人董事长和总经理之间一直分歧不断，董事长有很高的人文素养，做事喜欢大开大合，对外强调开疆辟土，对内强调大胆用人，不喜欢遵守成法，厌恶规则和程序；而总经理则是典型的工科思维，做事强调逻辑，对外强调谨慎辨识机会，对内强调程序和规则。企业在初创期时，董事长一度身兼两职，董事长总经理一肩挑，带领企业进入了多个有前景的细分市场，虽然企业成长势头不错，但一直没有产生现实的业绩，销售增长和盈利都很平平。现任总经理接管运营后，在运营管理上狠下功夫，建立起严格的运营秩序，很快将前些年积累起来的“势”转化为现实的业绩，规模和盈利均取得了大幅度的提高。而几年下来，隐藏的危机也逐渐显现：在新业务布局上没有起色，看不到未来的增长点。于是，在W公司的两位创始人之间，又陷入了两种管理风格孰优孰劣的争论之中。
　　事实上，在奇虎360的案例里，从斯巴达方阵式的文化到足球文化，周鸿.选择的是在“高秩序”注入适度的混沌；而在W公司的案例里，董事长强调的是混沌，而总经理则是强调秩序，两者需要的统一事业理论，建立“秩序中的适度混沌”。
　　二、混沌和秩序溯源
　　1．凯文•凯利：混沌是群脑思考时代的常态。
　　凯文•凯利在《澳门皇冠国际赌场网页版登录》一书中描述了这样一个场景：网络的影响正在增加，各种物理力量将在互相影响中创造结果，人类思考问题的方法，也从个体思考时代（单机时代）进入到群脑思考时代（联机时代），人类的大脑已经被史无前例地连接起来，商业与文化、科学与人文的边界变得越来越模糊和难以捉摸，个体面对的问题越来越复杂，世界也越来越混沌和难以预测。
　　在群脑思考时代，无论是企业内部和企业之间，都很难建立起集中控制式的秩序，而必须采用分布式的协同或相互影响，用低级和碎片化的创造集成为共同的进化。