文 彭剑锋、金贤洙
不拘一格延揽人才的三星公司,被称为企业界的“联合国”。近年来,三星不断巩固全球霸业,积极将经营触角伸向世界各个角落:在三星位于京畿道水原的总部,来自印度、巴基斯坦、乌克兰与俄罗斯的工程师与工作人员让人感受到浓浓异国风情;三星不断向欧洲与北美等发达地区的人才伸出橄榄枝,欧洲与北美相继成为消费三星电子与手机产品的主要市场;随着三星经营版图的不断扩大,南美、印度等地越来越多的高新技术人才源源不断地涌入三星。
“选人比用人更重要”是人力资源管理中一项重要的原则。三星创立以来,一直坚持“企业就是人”的经营理念。然而,什么样的人才是三星公司所认可的优秀人才呢?其实从李秉.到李健熙,两任三星会长的人才观可以说是截然不同:李秉.喜欢踏实勤奋的“模范生”型人才,而李健熙则固执地坚持“一个天才养活十万人”。可以说,独特的人才观为三星带来了丰富多样而有活力的血液,使得三星成功地将世界上最优秀的员工收入麾下,缩小了三星在技术、管理、创新上与世界级企业的差距,成就了今天的三星。
青睐T字型人才的三星
李健熙特别推崇将T字型人才作为核心人才框架。因为与T字型相对的人才只精通某一特定领域而对其他领域一窍不通;相反,T字型人才不仅精通于自己的专业领域,还对其他领域有一定程度的了解,具有综合思维能力。T字型人才是三星公司创新力的来源。创新力的发挥依赖于丰富的知识和经验,在掌握自己领域的深度专业知识的基础上,更需要具有其他领域的相关知识。换言之,T字型人才是具有发散思维与洞察全局的能力的人,能够摆脱固有的思维模式,不是只局限于自己专业的“井底之蛙”。三星鼓励员工与其他领域的同事进行持续的交流,阅读哲学、历史、艺术史等方面的书籍,进行体育活动或者乐器演奏等活动,丰富自己的知识结构,更丰富自己的生活。只有这样的人才,才是真正的“T字型人才”。
事实上,三星公司中,很多高层管理人员在学校中的专业和最初进入的领域,与他们现在的职位并不一样,但却在公司中得到了新的位置和更好的发挥。例如,三星电子(北美)市场营销策略高级副总裁彼得年轻时是一个音乐厅的钢琴师。他目前仍然喜欢弹奏钢琴,不过他在三星的职位不再是一个独奏者,相反,他领导着一批天才员工,在三星电子(北美)进行广泛的市场拓展策略。在三星,他发挥了自己在营销方面的天赋。
“仅仅培养人是不够的,要种苹果树”
三星的用人之术中最重要的是尽力发掘有潜力的人才,然后在企业中进一步地对其进行培养,开发他们的潜力,甚至让他们的“隐形”才能显性化,最大限度地发挥他们的作用。因此,从创始人李秉.开始,选人与育人这两个过程就是不可分割的。三星公司强调,吸纳人才时应该注意在实践中培养其本职能力,循序渐进地引导其发挥自己的潜力,尤其注意早期培养,称之为“育成性能力主义”。三星作为一个深谙东西方文化精髓的国际化企业,在选拔人才时,不仅重视天才级的“空降兵”,更重视由公司内部项目逐渐培育起来的人才;既尊重个人的主观意图,又看重个人对组织的贡献度。其中,针对高校推出的一系列项目非常有特色,大批青年才俊在事业起步的初期就进入三星公司学习与工作,在实践中感受与体验三星文化,项目结束后,他们被打造成了符合三星气质的人才进入公司。可以说,一系列以选才为目的的育才项目为三星公司建立了高质量的人才库,成为三星人才的源头活水。